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慶鈴五十鈴2018第一季“幸福任我行”演繹走心之旅
發表時間:2018-12-24      來源:東北新聞網

 

    如果把市場比喻成一張無形的網,那么用戶和產品必然就是這張網的連接點,用戶對于產品的口碑相傳,將對市場產生影響。好的口碑,將會形成良好的品牌效應,而且這種品牌效應的影響會越來越大,由一傳十、由十傳百,無形間架起品牌和用戶間溝通的橋梁。
 
  2018年,慶鈴汽車正式啟動“幸福任我行”2018(第一季)用戶調查尋訪活動。啟動以來,從華南的廣州,西南的重慶,中東的河南、山東,華東的上海、江蘇,東南的福建再到東北的遼寧省,第一季“幸福任我行”走過了十余個省市,可以說是走遍了祖國的大江南北。而包含中石油運輸、中通快遞、寶華物流等在內的幾十位用戶,也向慶鈴汽車訴說著快遞物流、危險品運輸、日用工業品運輸等行業基層用戶對于慶鈴五十鈴GIGA巨咖的認可和期冀。
 
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以實際行動創造幸福的價值體驗
 
  消費結構持續升級的新環境下,慶鈴汽車正以“幸福任我行”為著力點構建新的發展方式,著力打造圍繞產品,緊密連接用戶的幸福發展生態鏈,在帶動行業、社會更好地感知幸福的同時,為中國商用車未來發展帶來更多可能。回首第一季幸福任我行活動,慶鈴汽車以服務于各細分市場的、充滿責任的慶鈴五十鈴GIGA巨咖為載體,為全國用戶創造幸福的價值體驗。
 
  正如“幸福任我行”重慶站從事公路運輸的謝師傅而言,他們公司主要需要重型牽引車,但與一般牽引車不同的是,他們對于車輛的效率要求極高。慶鈴汽車根據該公司的實際情況,對GIGA巨咖進行了差異化的改造,使產品更加適應謝師傅所在公司的差異化需求。另外,華南、西南、東北、華北、華東等區域的GIGA巨咖均以“當地思維”洞察當地的用戶、物流公司需求,以差異化理念為每一位客戶提供定制化的產品,傳遞著不同的價值體驗。
 
以高質產品助力幸福的生活品質
 
  用高質量的產品助力務實進取的卡車人的幸福旅途,慶鈴汽車將成為用戶創造幸福生活途中的好伙伴。三十三年來,慶鈴汽車不斷以國際水平商用車服務于中國商用車市場,推出了系列經典皮卡、輕卡、中卡,為百萬用戶創造了幸福生活。2017年,慶鈴汽車正式推出為適應中國國情現地化開發的全新一代重卡GIGA巨咖,肩負起慶鈴汽車品牌戰略中做大做全商用車的重要使命,并通過GIGA巨咖上市的契機,宣布慶鈴汽車正式進入國內重卡市場。
 
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  數百萬用戶的支持是慶鈴汽車最為堅實的后盾,更是慶鈴汽車前進的動力源泉。慶鈴汽車時刻堅持初心,以用戶需求為核心,不斷推出“高質中價”的商用車產品服務于廣大用戶。2018第一季“幸福任我行”,為慶鈴汽車提供了深入用戶,了解用戶需求的平臺,慶鈴汽車也將根據用戶需求對產品進行適當的調整,以高品質的產品助力用戶幸福的生活品質。
 
以貼心服務構筑幸福的堅實肩膀
 
  客戶滿意度的提升,將覆蓋從單純汽車的售后服務到車主服務的全面拓展,從員工滿意到客戶全面滿意的價值體系。慶鈴汽車一直秉承全心全意為車主的服務宗旨,堅持精益求精、品質服務、規范管理、進取創新的質量方針,始終以客戶需求為導向,致力為客戶提供全面優質服務的同時不斷創新服務模式,為用戶打造幸福之車,構筑幸福生活的堅實臂膀。
 
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  慶鈴汽車的產品始終得到數以百萬用戶認可,除了與高質量的產品有關,還與慶鈴汽車完善的售后服務網絡密不可分。慶鈴汽車自成立以來便不斷在全國設立銷售服務網點,33年來,慶鈴汽車全國服務網點已突破四百個,形成五縱七橫高速公路節點的64家快速維修站與4個備件庫,讓GIGA巨咖的用戶無后顧之憂。
 
  從“直擊痛點”的浸入式訪談場景,為第一季“幸福任我行”的用戶創造回家的歸屬感和幸福感;到用戶說出自己需要什么類型的產品及個人建議,助力慶鈴產品的升級,第一季“幸福任我行”把為用戶“創造幸福生活”的理念進一步進行落實。下一步,慶鈴汽車將繼續探索以“幸福任我行”為標簽的發展新模式,以不斷升級的產品實力及強烈的情感共鳴提升用戶的幸福指數,塑造慶鈴汽車的“幸福IP”。
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